1. Identität des Verantwortlichen

Name: Appia Yazılım Ltd. Şti.
Adresse: Demirtaş Dumlupınar Mahallesi 38. Sokak No:62, Bursa, Türkei
Telefon: 0224 502 00 18
E-Mail: info@appiaglobal.com
Web: www.appiaglobal.com

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Identitätsdaten: Vorname, Nachname, türkische Identifikationsnummer (falls gesetzlich erforderlich), Geburtsdatum

Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse

Kundentransaktionsdaten: Bestellinformationen, Versandverfolgungsaufzeichnungen, Rückerstattungsanträge

Finanzdaten: Rechnungsinformationen, Zahlungsaufzeichnungen, Steuernummer

Transaktionssicherheitsdaten: IP-Adresse, Log-Aufzeichnungen, Cookie-Daten

Visuelle/Audiodaten: Profilbild, nur auf Wunsch des Nutzers

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

• KVKK Artikel 5/2-a: Ausdrücklich gesetzlich vorgeschrieben (E-Rechnung, Steuergesetzgebung)
• KVKK Artikel 5/2-c: Direkter Zusammenhang mit dem Abschluss und der Erfüllung eines Vertrages
• KVKK Artikel 5/2-ç: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen
• KVKK Artikel 5/2-f: Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, sofern die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht verletzt werden
• KVKK Artikel 5/1: Ausdrückliche Einwilligung (für Marketing und analytische Zwecke)

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

• Durchführung von Mitgliedschafts- und Abonnementsprozessen
• Bereitstellung von Bestell-, Versand- und Logistikdiensten
• Erstellung von E-Rechnungen und Verwaltung von Buchhaltungsprozessen
• Bereitstellung von Kundenservice und technischem Support
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Zusammenarbeit mit Behörden
• Gewährleistung der Plattform-Sicherheit und Betrugsprävention
• Kommerzielle Kommunikation (einwilligungsbasiert)

5. Parteien, an die personenbezogene Daten übermittelt werden

Inländische Übertragungen:

• Versand- und Logistikunternehmen (zu Lieferzwecken)
• Buchhaltungs- und E-Rechnungs-Integrationsunternehmen (Logo, Sysmond)
• Öffentliche Einrichtungen und Organisationen im Falle einer rechtlichen Verpflichtung (GİB, SGK usw.)

Grenzüberschreitende Übertragungen (KVKK Artikel 9):

• Internationale Zahlungsabwickler (Paddle) — in Ländern mit angemessenem Schutzniveau oder mit Verpflichtungserklärungen
• Internationale Versandunternehmen (FedEx, DHL) — zu Lieferzwecken
• Cloud-Infrastrukturanbieter — mit den erforderlichen Garantien gemäß KVKK Artikel 9

6. Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten

• Mitgliedschafts- und Kontodaten: Zeitraum des aktiven Kontos + 3 Jahre
• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (gemäß der Abgabenordnung - VUK)
• Versand- und Bestellaufzeichnungen: 5 Jahre
• Technische Log- und Sicherheitsdaten: 2 Jahre
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf der Einwilligung

7. Rechte der betroffenen Person (KVKK Artikel 11)

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Auskunft zu verlangen, wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden
• Den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren und ob diese zweckentsprechend verwendet werden
• Die Dritten im In- und Ausland zu kennen, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden
• Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden
• Die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Artikel 7 der KVKK zu verlangen
• Die Benachrichtigung der Dritten, an die die Daten übermittelt werden, über Berichtigungs- und Löschungsvorgänge zu verlangen
• Widerspruch gegen die Entstehung eines Ergebnisses zu Ihren Ungunsten durch die ausschließliche Analyse der verarbeiteten Daten über automatisierte Systeme einzulegen
• Schadensersatz zu verlangen, falls Ihnen durch die rechtswidrige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein Schaden entsteht

8. Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Um Ihre Rechte gemäß Artikel 11 der KVKK auszuüben, können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

• Schriftliche Bewerbung: Mit einer handschriftlich unterzeichneten Petition an die Adresse Demirtaş Dumlupınar Mahallesi 38. Sokak No:62, Bursa, Türkei
• E-Mail: Per registrierter E-Mail oder sicherer elektronischer Signatur an info@appiaglobal.com
• In der Plattform: Kontoeinstellungen > Datenschutz > Datenanforderung

Ihre Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen kostenlos beantwortet. Wenn die Anfrage übermäßig wiederholt oder offensichtlich unbegründet ist, kann eine angemessene Gebühr erhoben werden.

9. Sicherheitsmaßnahmen

APPIA ergreift die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen wie SSL/TLS-Verschlüsselung, sichere Serverinfrastruktur, Zugriffsberechtigungssysteme, regelmäßige Sicherheitstests und Mitarbeiterschulungen, um die unbefugte Verarbeitung und den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern und deren Erhalt zu gewährleisten.

10. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte gemäß KVKK verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (kvkk.gov.tr) einzureichen.

11. Aktualität des Aufklärungstextes

Dieser Text wurde am 19.06.2026 aktualisiert. Änderungen werden über die Plattform bekannt gegeben. Sie können den aktuellen Text jederzeit unter www.appiaglobal.com/kvkk abrufen.