1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan: Appia Yazılım Ltd. Şti.
Adres: Demirtaş Dumlupınar Mahallesi 38. Sokak No:62, Bursa, Türkiye
Telefon: 0224 502 00 18
E-posta: info@appiaglobal.com
Web: www.appiaglobal.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik Verileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde), doğum tarihi

İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres

Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, kargo takip kayıtları, iade talepleri

Finans Verileri: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları, vergi numarası

İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri

Görsel/İşitsel Veriler: Yalnızca kullanıcının tercihine bağlı olarak profil fotoğrafı

3. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

• KVKK Madde 5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi (e-fatura, vergi mevzuatı)
• KVKK Madde 5/2-c: Sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması
• KVKK Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• KVKK Madde 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• KVKK Madde 5/1: Açık rıza (pazarlama, analitik amaçlı işlemler için)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş, kargo ve lojistik hizmetlerinin sağlanması
• E-fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yönetimi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makamlarla işbirliği
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Ticari iletişim (rızaya dayalı)

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Yurt İçi Aktarımlar:

• Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat amacıyla)
• Muhasebe ve e-fatura entegrasyon firmaları (Logo, Sysmond)
• Yasal zorunluluk halinde kamu kurum ve kuruluşları (GİB, SGK vb.)

Yurt Dışı Aktarımlar (KVKK Madde 9):

• Uluslararası ödeme işlemcileri (Paddle) — yeterli korumanın bulunduğu ülkeler veya taahhütname ile
• Uluslararası kargo firmaları (FedEx, DHL) — teslimat amacıyla
• Bulut altyapı sağlayıcıları — KVKK Madde 9 kapsamında gerekli güvencelerle

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

• Üyelik ve hesap verileri: Hesap aktif olduğu süre + 3 yıl
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (VUK uyarınca)
• Kargo ve sipariş kayıtları: 5 yıl
• Teknik log ve güvenlik verileri: 2 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK Madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollardan bize ulaşabilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Demirtaş Dumlupınar Mahallesi 38. Sokak No:62, Bursa, Türkiye adresine ıslak imzalı dilekçe ile
• E-posta: info@appiaglobal.com adresine kayıtlı e-posta veya güvenli elektronik imza ile
• Platform içi: Hesap Ayarları > Gizlilik > Veri Talebi

Başvurunuz 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Talebin aşırı tekrarlanması veya açıkça asılsız olması halinde makul bir ücret talep edilebilir.

9. Güvenlik Önlemleri

APPIA, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek ile verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla; SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, erişim yetkilendirme sistemleri, düzenli güvenlik testleri ve çalışan eğitimleri gibi gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

10. Kurul'a Şikâyet Hakkı

KVKK kapsamındaki haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (kvkk.gov.tr) şikayette bulunma hakkınız mevcuttur.

11. Aydınlatma Metninin Güncelliği

Bu metin 19.06.2026 tarihinde güncellenmiştir. Değişiklikler platform üzerinden duyurulur. Güncel metne her zaman www.appiaglobal.com/kvkk adresinden ulaşabilirsiniz.